Philosophie

Wir wollen
bei unseren Kunden ein hohes Maß an Zufriedenheit und Vertrauen in unseren Leistungen      erreichen.
dass unsere Kunden kompetent beraten, unterstützt und Supportfragen schnell und zur      Zufriedenheit erledigt werden.
dass die Wertschätzung unserer Kunden klar erkennbar ist.

 

dass unsere Mitarbeiter Klarheit über die an sie gestellten Anforderungen haben und die sie      betreffende Abläufe und Verfahrensanweisungen kennen und anwenden.
dass unsere Mitarbeiter alle für die Realisierung unserer Politik notwendigen Informationen,      Schulungen und Mittel erhalten.
bei unseren Mitarbeitern ein hohes Maß an Zufriedenheit erreichen und dass die Wertschätzung      unserer Mitarbeiter klar erkennbar ist.